Chargé (e) de support clients

Vignette Métier

Groupe français indépendant, VERSO HEALTHCARE est un acteur leader sur le marché médical. Spécialistes en financement, infogérance et services associés, nous accompagnons et conseillons nos clients sur la gestion opérationnelle de leur plateau technique et de leur activité.

VERSO HEALTHCARE compte plus de 3000 clients, et une équipe d’experts de l’environnement médical présents aux côtés de nos clients dans toutes les régions de France, en Italie et au Benelux via sa filiale belge. Radiologues, Cliniques, Centres Hospitaliers, Dentistes, Vétérinaires, Biologistes, Spécialistes nous font confiance en coordination avec nos partenaires, acteurs majeurs du marché médical.

MEDGEST, filiale du Groupe Verso Healthcare, est une société de conseil spécialisée dans les problématiques stratégiques de l’imagerie médicale.

Nous intervenons auprès de nos clients partout en France pour accompagner les professionnels de santé et les dirigeants dans leur développement.

MEDGEST déploie également une application web de pilotage de vos structures d’imagerie médicale. Le Cockpit Expertise Santé facilite au quotidien la prise de décision dans tous les domaines de la vie d’un groupe de radiologie.

Plus d’information sur Medgest : www.medgest.fr

Plus d’information sur Verso Healthcare : Site Internet : www.verso.healthcare

 

À propos du poste :

Afin d’assurer le suivi support et la relation clients dans le cadre de commercialisations de l’outil Cockpit Expertise Santé, nous recrutons un(e) Chargé support client application sur notre agence de Bordeaux pour répondre aux besoins des clients/utilisateurs

Vous aurez pour principales missions :

  1. La gestion opérationnelle et l’assistance support client

 

  • Assurer le support client téléphonique
  • Assurer la formation des utilisateurs en présentiel et en distanciel à l’utilisation des modules
  • Remonter les besoins de développement exprimés (intermédiaire entre l’équipe de développement et les utilisateurs/clients)
  • Formaliser des points réguliers avec les utilisateurs
  • Créer des utilisateurs référents de l’outil capables de préconiser l’outil pour des prospects

 

  1. Un rôle d’avant-vente 
  • Présenter l’outil et sa valeur ajoutée lors de présentations en présentiel et en distanciel
  • Mettre en œuvre une stratégie commerciale de vente de modules additionnels en fonction des besoins des utilisateurs actuels
  • Les réflexions sur le repackaging de l’offre
  • Être support technique lors de présentations technico-commerciales client avec les équipes de commerciaux

 

Profil recherché :

De formation BTS NRC ou MUC, vous avez une expérience confirmée sur un poste similaire. Votre connaissance du domaine médical et votre goût prononcé pour la gestion de la relation client, vous rendent rapidement opérationnel(le), afin de proposer les solutions pertinentes.

Vos points forts :

Vous avez le sens de l’organisation, du relationnel et de la communication

Vous aimez les challenges et vous surpasser au quotidien,

Vous êtes doté d’une bonne capacité d’écoute et savez percevoir les besoins énoncés et les besoins cachés.

Vous êtes autonome, motivé(e) et prêt(e) à vous investir pleinement dans un nouveau défi ? Alors, rejoignez-nous en postulant sur recrutement@verso.healthcare

Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos collaborateurs dans leurs missions et pour assurer leur bien-être.

Vous pourrez compter sur :

  • Un environnement de travail agréable
  • Des outils performants,
  • Un management de proximité,
Partagez :

Ingénieur(e) Commercial(e) Grands Comptes

vignette ingénieur commercial grands comptes

Groupe français indépendant, VERSO HEALTHCARE est un acteur leader sur le marché médical. Spécialistes en financement, infogérance et services associés, nous accompagnons et conseillons nos clients sur la gestion opérationnelle de leur plateau technique et de leur activité.

VERSO HEALTHCARE compte plus de 3000 clients, et une équipe d’experts de l’environnement médical présents aux côtés de nos clients dans toutes les régions de France, en Italie et au Benelux via sa filiale belge. Radiologues, Cliniques, Centres Hospitaliers, Dentistes, Vétérinaires, Biologistes, Spécialistes nous font confiance en coordination avec nos partenaires, acteurs majeurs du marché médical.

Plus d’information sur Verso Healthcare : Site Internet : www.verso.healthcare

À propos du poste :

Afin d’accompagner la croissance du Groupe, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) commercial Grands comptes sur la région toulousaine pour la commercialisation de l’offre complète (financière et technologique) auprès d’un portefeuille existant de clients finaux que vous fidélisez et développez en approche directe.

Vous serez directement rattaché au Directeur de chaque région.

Vous aurez pour principales missions de :

  • Assurer une prospection intensive de nouveaux clients et partenaires,
  • Présenter l’offre commerciale, financière et technologique
  • Suivre les portefeuilles clients existants et animer le réseau de partenaires existants,
  • Demander et suivre vos projets de financement, gestion commerciale du renouvellement et des fins de contrats,
  • Gérer le suivi administratif et commercial de vos dossiers,
  • Assurer un reporting hebdomadaire,

Vous travaillerez en équipe avec une assistante Front Office Métier et aurez un objectif de réalisation annuelle. Vous participerez au développement stratégique national de la société tout en menant votre action commerciale sur la région ou secteur dédié.

Profil recherché :

Diplômé d’une école de commerce ou équivalent, vous avez une expérience commerciale réussie d’au moins 5 ans idéalement dans le monde médical, du leasing ou dans la vente de solutions complexes.

Cette fonction nécessite une forte présence terrain et une formation technique sera faite à l’intégration du salarié.

Dynamisme, rigueur, proactivité, aisance relationnelle et tempérament commercial affirmé, votre autonomie et vos qualités de communication sont vos atouts pour réussir dans cette fonction.

Enfin, votre sens du résultat et votre forte culture de l’humain seront une nécessité.

Les avantages :

Rémunération : Fixe qui sera affiné selon profil (expérience) + variable.

De nombreux avantages vous sont proposés : véhicule, téléphone, ordinateur et mutuelle d’entreprise.

Vous aimez relever les challenges et évoluez dans un contexte fortement concurrentiel ? Votre rémunération sera à la hauteur de vos résultats et de vos ambitions.

Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos collaborateurs dans leurs missions et pour assurer leur bien-être.

Vous pourrez compter sur :

  • Un environnement de travail agréable
  • Des outils performants,
  • Un management de proximité,
  • De la liberté dans vos missions,

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous et postulez à recrutement@verso.healthcare

Partagez :

Responsable Bureautique

vignette responsables bureautique

VERSO HEALTHCARE compte plus de 3000 clients, et une équipe d’experts de l’environnement médical présents aux côtés de nos clients dans toutes les régions de France, en Italie et au Benelux via sa filiale belge. Radiologues, Cliniques, Centres Hospitaliers, Dentistes, Vétérinaires, Biologistes, Spécialistes nous font confiance en coordination avec nos partenaires, acteurs majeurs du marché médical.

Plus d’information sur Verso Healthcare : Site Internet : www.verso.healthcare

À propos du poste :

En tant que responsable Bureautique, vous serez chargé(e) du bon fonctionnement de nos systèmes informatiques dans les limites des exigences, des spécifications, des coûts et du calendrier. Vous superviserez et/ou réaliserez la mise en œuvre et la maintenance des besoins informatiques de notre société.

Vous participez à la définition de la stratégie et des objectifs de l’environnement digital du groupe Verso Healthcare et de ses filiales. Vous mettez en en place les projets d’évolution en fonction des besoins et pilotez ou réalisez les différents déploiements de matériels, logiciels, politiques de sécurité. Vous serez également sollicité par le pôle expert de notre entité de services informatiques, IMP360, et vous aurez la possibilité d’évoluer à terme vers des missions à responsabilité dans ce cadre.

Enfin, vous assurez le reporting informatique auprès de la direction des systèmes d’information, exercez une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition.

Responsabilités

· Planifier, organiser, contrôler et évaluer les opérations informatiques

· Piloter les prestataires de service et suivez les indicateurs de performance

· Concevoir, développer, mettre en œuvre et coordonner les systèmes, les politiques et les procédures

· Assurer la sécurité des données, de l’accès aux réseaux et des systèmes

· Agir en conformité avec les besoins des utilisateurs et la fonctionnalité des systèmes afin de contribuer à la politique de l’organisation
Pilotage de l’environnement digital
· Installation, maintenance et sécurisation du système d’exploitation et d’information

· Définir la politique de maintenance du parc micro

· Superviser l’achat des équipements informatiques et des logiciels

· Superviser l’infrastructure des réseaux d’information, garantir leur fonctionnement et leur sécurité

· Pilotage du support et de l’assistance aux utilisateurs et fonctions transversales

· Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs en cas d’escalade

· Définir l’ensemble des moyens de communication interne nécessaires à la mise en place de nouveaux projets SI

 

Profil recherché :

De formation supérieure avec 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire en PME/ETI ou ESN.

Compétences techniques maîtrisées:

· Office 365

· AD, Azure AD

· Windows 10, MacOS

· Android, IOS

· Intune

· Authentification Multi-facteurs (MFA)

· OneDrive, Sharepoint, Teams

· Sécurité / Identité Azure, Office 365 (Defender, Defender for Identity, etc…)

· Couches Azure relatives à M365
Savoir Être
· Pragmatisme et Culture du « Service »

· Conduite de projet et de réunion

· Facultés d’écoute et de communication orales et littéraires

· Aptitudes de simplification, vulgarisation

· Capacités de pédagogie, force de persuasion, adaptabilité, diplomatie

· Maîtrise de la langue anglaise

· Connaissance des environnements utilisateurs et leurs usages

LES AVANTAGES :

Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos collaborateurs dans leurs missions et pour assurer leur bien-être. Comptez sur :

– Un environnement de travail agréable

– Des outils performants,

– Un management de proximité,

– De la liberté dans vos missions

Partagez :

Commercial(e) Sédentaire

vignette commercial sédentaire

Groupe français indépendant, VERSO HEALTHCARE est un acteur leader sur le marché médical. Spécialistes en financement, infogérance et services associés, nous accompagnons et conseillons nos clients sur la gestion opérationnelle de leur plateau technique et de leur activité.

VERSO HEALTHCARE compte plus de 3000 clients, et une équipe d’experts de l’environnement médical présents aux côtés de nos clients dans toutes les régions de France, en Italie et au Benelux via sa filiale belge. Radiologues, Cliniques, Centres Hospitaliers, Dentistes, Vétérinaires, Biologistes, Spécialistes nous font confiance en coordination avec nos partenaires, acteurs majeurs du marché médical.

Plus d’information sur le site Internet : www.verso.healthcare

 

À propos du poste :

Vous rejoignez notre équipe dynamique au sein de nos agences de Lyon et Bordeaux pour nous accompagner dans le développement commercial sur tout le territoire, vous aurez principalement en charge la mise en place de nouveaux partenariats.

 

Un challenge d’envergure qui vous permettra de développer vos compétences sur différentes activités :

– Prospecter et démarcher par téléphone

– Gérer un portefeuille de Partenaires

– Proposer une offre répondant aux besoins de son interlocuteur

– Présenter la société et les composantes de son offre

– Convaincre les décisionnaires

– Fidéliser les Partenaires et faire preuve de réactivité

– Apporter un conseil et expertise technique.

– Animer votre réseau.

 

Sans oublier votre moteur essentiel : « veiller à la satisfaction de vos clients ! »

Poste basé dans nos agences de Lyon et Bordeaux

Profil recherché :

De formation BTS NRC ou MUC, vous faites preuve d’excellentes qualités relationnelles, d’écoute et d’empathie pour créer une relation de qualité. Votre connaissance du domaine médical et/ou du financement et votre sens de la pédagogie, vous rendent rapidement opérationnel(le), afin de proposer les solutions pertinentes.

Vous êtes autonome, motivé(e) et prêt(e) à vous investir pleinement dans un nouveau défi ?

Il ne vous en faudra pas moins pour être performant(e) chez nous. Nous attendons de nos collaborateurs une vraie détermination, une grande persévérance, de l’ambition et de la culture du résultat !

Vos points forts :

Vous aimez les challenges et vous surpasser au quotidien,

Vous êtes doté d’une bonne capacité d’écoute et d’un bon relationnel, c’est essentiel pour établir des relations durables avec vos futurs partenaires !

Vous allez également les former et les accompagner sur nos offres de services,

Vous êtes autonome et proactif

Une bonne maitrise de la suite Microsoft Office sera un plus

Les avantages :

Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos collaborateurs dans leurs missions et pour assurer leur bien-être.

Vous pourrez compter sur :

  • Un environnement de travail agréable
  • Des outils performants,
  • Un management de proximité,
  • De la liberté dans vos missions,
  • Un package attractif.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous et postulez à recrutement@verso.healthcare

Partagez :